Tham khảo

Khung pháp lý và quyền của bạn tại ti84

Trang này trình bày rõ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của ti84, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi tiếp cận theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânPhạm vi tiếp cận hợp phápLiên hệ pháp lý
ti84 Khung pháp lý và quyền của bạn tại ti84
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản ti84 được bảo vệ bằng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập vào không bị lưu trên thiết bị.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, chúng tôi gửi mã OTP để xác nhận đây là bạn trước khi mở phiên.

Quyền truy xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử nạp rút bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt hoặc email hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình đã thông báo.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc điều khoản. Phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xem lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang cư trú. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình ở trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu giữ theo chính sách nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo lịch xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email đăng ký của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email pháp lý kèm mã giao dịch. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trước khi chuyển lên quy trình xử lý chính thức nếu cần.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc nếu luật địa phương tại khu vực của bạn thay đổi và ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ.